כי "עבודה טובה" זה לא הוקרה – זה רעש. זה מה שאומרים כשרוצים לגמור את השיחה מהר.
מפתח ההוקרה האמיתי עובד אחרת לגמרי. הוא לא מסתכל על התוצאה – הוא מסתכל על הפעולה. ועל מה שהיא אומרת עליכם.
תכתבו ככה: "הקפצתי את השכן הזקן לבנק" – זו הפעולה. "אני בן אדם טוב" – זו ההוקרה. הפעולה ומה אני מרגיש לגביה.
גם בעסק: "עשיתי ישיבת צוות" – פעולה. "אני מנהל טוב שדואג לפיתוח העסק" – הוקרה.
שימו לב – זה לא חייב להיות משהו יוצא דופן. דווקא העשייה היומיומית שלכם. הכנתם אוכל לילדים? ישבתם על התזרים? נתתם שירות ללקוח? תוקירו. כי באמת שום דבר לא מובן מאליו.
שלוש הוקרות ביום. פעם בשבוע תובנה. כל יום בפני עצמו.
רוצים להתחיל? קחו 3 דקות עכשיו, תכתבו הוקרה אחת על משהו שעשיתם היום.